CAQ=QSYS® Professional - das branchenübergreifende QM-System
Egal welcher Markt, welche Produkte und welche Branche – Zulieferketten gewinnen durch veränderte Wettbewerbsbedingungen sowie durch den Fortschritt der Informationstechnologie kontinuierlich an Bedeutung. Damit ändert sich der Stellenwert von Qualität und die Rolle von Qualitätsmanagementsystemen (QM-Software): Diese werden den Herausforderungen nur dann gerecht, wenn sie die enge Zusammenarbeit der verschiedenen Produktionsstufen unterstützen und sich für die Integration mit Lieferanten und Kunden öffnen.
Steigerung der Qualität im gesamten Produktlebenszyklus:
In allen Phasen des Produktlebenszyklus ist die Qualität der Produkte und Prozesse Voraussetzung für die Erreichung der Unternehmensziele.
So bestimmt die Qualität in hohem Maße die Wettbewerbsfähigkeit aller Hersteller. Hohe Qualitätsstandards erfordern die Integration der Qualitätsprozesse in die gesamten Geschäfts- und Produktprozesse eines Unternehmens.
CAQ=QSYS® unterstützt alle Phasen des Produktlebenszyklus über
- die Produktentstehung
- die Produktherstellung
- bis hin zur Produktbewährung
Die Produktentstehung
Eine wesentliche Optimierung der Prozesse aus Qualitätssicht erfolgt bereits in der Phase der Produktplanung, -entwicklung und –konstruktion. Die Phase der Produktentstehung, also der Systemaufbau für die Entwicklungs-, - Prototypen- und Produktionsphase ist im Referenzhandbuch APQP (Advanced Product Quality Planning) beschrieben. Über die Phasen Planung, Produkt-Design und -Entwicklung, Prozess-Design und Entwicklung, Produkt- und Prozessvalidierung, Serienproduktion bis hin zur Rückmeldung, Bewertung und Korrekturmaßnahmen findet die Qualitätsvorausplanung Anwendung.
Durch eine konsequente Anwendung werden Entwicklungsprozesse beschleunigt und die Teamarbeit optimiert.
Die Produktherstellung
Das perfekt geplante Produkt erfordert Beschaffungs- und Produktionsprozesse, die eine Sicherstellung der geforderten Qualität garantieren. Lieferanten, unabhängig ob sie Rohmaterialien, Einzelteile oder komplexe Baugruppen liefern, müssen gemäß ihrer Lieferantenvereinbarungen überwacht werden. Die Prozessoptimierung in der Fertigung, das heißt Unterstützung der Produktionsvorbereitung und der Produktion, sind wesentlicher Bestandteil der Produktherstellung. Der Prozess wird bewertbar durch das Controlling von Qualitätskennzahlen. Dazu gehören z.B. ppm- Raten, cpk-Werte oder Fehlerpareto Analysen. Für die Rückverfolgung aller Qualitätsdaten ist es notwendig, dass ein Lebenslauf die Qualitätshistorie eines Produktes lückenlos dokumentiert.
Die Produktbewährung
Mit der Auslieferung des Produktes beginnt ein weiterer wesentlicher Abschnitt im Produktlebenszyklus. Die Betreuung unter Qualitätsgesichtspunkten erfolgt in der Produktbewährung schwerpunktmäßig im Kundenmanagement. Dies umfasst die Beratung für eine effektive Anwendung der Produkte sowie die Betreuung der Kunden bei Qualitätsproblemen.
Der Informationsaustausch zwischen Kunden und Lieferanten leistet wesentlichen Input in den Prozess der Produktentstehung. Unterstützt wird dadurch die Optimierung und Verbesserung der Qualität der Produkte und Prozesse bei gegenwärtigen und zukünftigen Entwicklungen im Sinne von lessons learned.